Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website. Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Angebote verarbeiten, wofür wir sie benötigen und welche Möglichkeiten Sie haben, über Ihre Daten zu bestimmen.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Ernst Jancke Industrieschilder GmbH
Walter-Frese-Straße 13
42799 Leichlingen, Deutschland
Vertreten durch Geschäftsführer Ernst-Mathias Jancke
Telefon: +49 (0)2171/43214
E-Mail für Datenschutzanliegen: datenschutz@schilder-jancke.de

1. Zugriffsdaten und Hosting

Beim Abruf der Website werden technische Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere die IP-Adresse, Zeitpunkt und angeforderte Adresse sowie vom Browser übermittelte technische Informationen. Dies dient der Bereitstellung der Inhalte, der Fehlerdiagnose und der Abwehr von Missbrauch. Unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und funktionsfähiger Internetauftritt; Rechtsgrundlage ist Art.6 Abs.1 Buchst.f DS-GVO. Für die Aufbewahrung von Verbindungs- und Protokolldaten ist maßgeblich, wie lange sie zur Bereitstellung, Fehlerdiagnose oder Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich sind.

Wir nutzen Hosting der DomainFactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstr.5, 80331 München, Deutschland. Der Dienstleister kann im Rahmen der Bereitstellung auf Verbindungs- und gespeicherte Website-Daten zugreifen.

Nach Auskunft des Hosting-Anbieters werden dessen Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union betrieben. Informationen zu möglichen Verarbeitungen außerhalb der EU und des EWR finden Sie in Abschnitt 6.

2. Kontakt und Produktanfragen

2.1 Bearbeitung Ihrer Nachricht

Wir verarbeiten die von Ihnen übermittelten Angaben, um Ihre Nachricht zu beantworten und eine gewünschte Produkt- oder Angebotsanfrage zu bearbeiten. Je nach Formular gehören dazu Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Firma, Telefon, Anschrift, gegebenenfalls Ihre Kundennummer zur Zuordnung Ihrer Anfrage sowie Ihre Nachricht und Angaben zu Produkten, Varianten, Mengen oder Ausführungen. Die im jeweiligen Formular als erforderlich gekennzeichneten Angaben werden für die dort beschriebene Anfrage verwendet; optionale Angaben können Sie weglassen. Ohne erforderliche Kontakt- oder Produktangaben können wir die entsprechende Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Bitte übermitteln Sie keine unnötigen sensiblen Informationen.

Bei vertragsbezogenen Anfragen einer natürlichen Person als möglicher Vertragspartei ist Art.6 Abs.1 Buchst.b DS-GVO die Grundlage. Für die geschäftliche Kommunikation mit Ansprechpartnern eines Unternehmens und für sonstige Anfragen ist Art.6 Abs.1 Buchst.f DS-GVO einschlägig, soweit unser berechtigtes Interesse an einer sachgerechten Beantwortung Ihre entgegenstehenden Interessen nicht überwiegt. Statistik ist für die Bearbeitung nicht erforderlich und keine Voraussetzung.

Für die Aufbewahrung Ihrer Anfrage ist maßgeblich, ob sie noch bearbeitet wird, ob Rückfragen oder konkrete Rechtsansprüche zu klären sind und ob gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Abschluss des Zwecks sind nicht mehr benötigte Angaben zu löschen; gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen bleiben für die entsprechende Frist gespeichert.

Anfragen werden durch befugte Mitarbeiter bearbeitet. Unsere Hosting- und E-Mail-Dienstleister erhalten die für Bereitstellung und Zustellung erforderlichen Daten. Bei Kataloganfragen werden Angaben und E-Mail-Kopien auch in unserem Website-System gespeichert, um die Anfrage zuverlässig anzunehmen, den Versandstatus zu prüfen und doppelte Übermittlungen zu vermeiden.

2.2 Ihre Anfrageliste

Wenn Sie Artikel zur Anfrageliste hinzufügen, werden die ausgewählten Varianten und Mengen im lokalen Speicher Ihres Browsers unter sj-catalog-inquiry-v2 gespeichert. Diese Listenfunktion speichert keine Namen oder Kontaktdaten dauerhaft im Browser. Die Speicherung ermöglicht Ihnen die ausdrücklich gewünschte Zusammenstellung Ihrer Anfrage und deren Wiederaufnahme auf demselben Gerät. Für erforderliche Speicherungen/Zugriffe gilt §25 Abs.2 Nr.2 TDDDG; soweit ein Personenbezug besteht, richtet sich die weitere Verarbeitung nach Abschnitt 2.

Sie können Positionen in der Liste entfernen oder den Website-Speicher im Browser löschen. Erfolgreich übermittelte, während der Übermittlung unveränderte Positionen werden aus der Liste entfernt. Die Liste bleibt bis zur Entfernung der Positionen oder Löschung des Website-Speichers im Browser gespeichert. Die serverseitige Bearbeitung Ihrer abgesandten Anfrage ist von der Listenfunktion getrennt und wird in Abschnitt 2 beschrieben.

2.3 Schutz vor Missbrauch

Wir verwenden Schutzmechanismen unseres Website-Systems, insbesondere Formular-Token, technische Prüfungen und eine Begrenzung wiederholter Anfragen, um automatisierten Missbrauch zu erschweren. Für die Begrenzung wird eine aus IP-Adresse und Formular abgeleitete pseudonyme Kennung mit einem Versuchszähler verwendet. Beim Formularschutz gilt ein effektives Zeitfenster von 15 Minuten; die technische Entfernung abgelaufener Datenbankeinträge ist von der regelmäßigen Systembereinigung abhängig. Das Verfahren dient unserem berechtigten Interesse am sicheren Betrieb gemäß Art.6 Abs.1 Buchst.f DS-GVO. Soweit dafür erforderliche Speicherungen/Zugriffe im Endgerät stattfinden, ist die Erforderlichkeit nach §25 Abs.2 Nr.2 TDDDG maßgeblich.

Unsere Formulare können Sie auch nutzen, wenn Sie Statistik und externe Medien ablehnen.

3. Cookies und Datenschutzeinstellungen

Wir unterscheiden zwischen technisch erforderlichen Funktionen, freiwilliger Statistik und freiwilligen externen Medien. Statistik und Google Maps werden erst nach Ihrer entsprechenden Auswahl aktiviert. Ohne diese Auswahl können Sie die öffentlichen Inhalte lesen und uns über die Kontaktformulare erreichen.

Soweit Speicherungen oder Zugriffe im Endgerät für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich sind, erfolgt dies auf Grundlage von §25 Abs.2 Nr.2 TDDDG. Optionale Speicherungen/Zugriffe erfolgen nach §25 Abs.1 TDDDG mit Einwilligung. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten benötigt zusätzlich die im jeweiligen Abschnitt genannte DS-GVO-Rechtsgrundlage.

Ihre Auswahl wird im eigenen Cookie ej_privacy für 180 Tage ab Ihrer Entscheidung gespeichert. Er enthält die Version, die gewählten Kategorien und den Zeitpunkt; keine Kontaktdaten oder zusätzliche Besucherkennung. Auch eine Ablehnung wird gespeichert. Zweck ist, Ihre Auswahl zu beachten und wiederholte Abfragen zu vermeiden; soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützen wir dies auf unser berechtigtes Interesse an der Umsetzung Ihrer Datenschutzauswahl gemäß Art.6 Abs.1 Buchst.f DS-GVO.

Über „Cookie-Einstellungen“ können Sie jederzeit Kategorien ändern oder eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit einer zuvor wirksam auf Einwilligung gestützten Verarbeitung bleibt dadurch unberührt. Beim Widerruf wird die Karte entfernt, zugängliche Analyse-Cookies werden gelöscht und eine Seite mit bereits geladener Statistik zur Beendigung weiterer Erhebung neu geladen. Bereits übermittelte Daten sowie Speicher bei Google können wir dadurch nicht unmittelbar löschen; für weitere Betroffenenanliegen können Sie uns kontaktieren.

Wenn Ihr Browser die Speicherung oder Änderung unserer Auswahl blockiert, kann die Entscheidung nicht zuverlässig für spätere Aufrufe gespeichert werden. Im aktuellen Fenster bleiben optionale Dienste nach einem Speicherfehler ausgeschaltet; prüfen Sie für einen dauerhaften Widerruf gegebenenfalls auch die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers.

4. Auswertung der Website-Nutzung

Google Analytics 4 und Google Tag Manager

Wenn Sie „Statistik“ erlauben, setzen wir Google Analytics 4 zur Auswertung der Nutzung unserer Website ein. Die Einbindung erfolgt über Google Tag Manager. Dadurch können unter anderem aufgerufene Seiten, Zeitpunkte, Nutzungsereignisse, Kennungen für Browser/Sitzungen sowie Geräte- und Browserinformationen verarbeitet werden. Dazu gehören beispielsweise Seitenaufrufe, Scrollvorgänge, Klicks auf externe Links, Suchvorgänge, Interaktionen mit eingebetteten Videos und Dateidownloads. Bei der technischen Verbindung erhält Google Ihre IP-Adresse; eine Aussage über vollständige Anonymität wird damit nicht verbunden.

Anbieter der Standardversion von Google Analytics ist nach den veröffentlichten Bedingungen Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Verarbeitung für uns richtet sich nach dem konkreten Analytics-Vertrag, dessen Datenverarbeitungsbedingungen und den Einstellungen unseres Kontos. Mit Google verbundene Unternehmen, insbesondere Google LLC in den USA, können beteiligt sein. Einzelheiten zu Übermittlungen finden Sie in Abschnitt 6.

Die Speicherung und der Zugriff auf Statistik-Cookies erfolgen mit Ihrer Einwilligung nach §25 Abs.1 TDDDG, die personenbezogene Verarbeitung nach Art.6 Abs.1 Buchst.a DS-GVO. Verwendet werden insbesondere _ga und _ga_4NEH0EB69F. Die Statistik-Cookies haben eine Laufzeit von etwa 180 Tagen. Bei erneuter Nutzung kann sich die Laufzeit verlängern. Die tatsächliche Laufzeit kann durch den Browser begrenzt werden. Die Speicherung im Browser ist von der Aufbewahrung der Daten bei Google zu unterscheiden.

Wir nutzen die Statistik, um die Entwicklung unserer Website, die Herkunft der Besuche sowie die Nutzung unserer Inhalte und Funktionen auszuwerten. Dabei möchten wir Veränderungen über mehrere Monate und über einen jährlichen Beobachtungszeitraum nachvollziehen und beurteilen, wie sich die Weiterentwicklung der Website auf ihre Nutzung auswirkt. Die Aufbewahrung nutzerbezogener Daten für 14 Monate soll diese längerfristige Auswertung und die Betrachtung wiederkehrender Besuche ermöglichen. Rechtsgrundlage bleibt Ihre Einwilligung; dieser Analysezweck ersetzt keine Einwilligung.

In unserer Google-Analytics-Property ist für nutzerbezogene Daten einschließlich der von Google diesem Zeitraum zugeordneten Schlüsselereignisdaten eine Aufbewahrungsdauer von 14 Monaten eingestellt. Für die übrigen Ereignisdaten beträgt sie 2 Monate. Die Einstellung „Bei neuer Nutzeraktivität zurücksetzen“ ist derzeit eingeschaltet: Bei einer neuen Aktivität beginnt die 14-monatige Aufbewahrungsfrist der Nutzerkennung erneut. Bei regelmäßig wiederkehrenden Besuchen kann diese Kennung deshalb länger als 14 Monate ab dem ersten Besuch gespeichert bleiben. Diese Einstellungen gelten nicht als allgemeine Löschfrist für sämtliche Daten bei Google; insbesondere standardmäßige aggregierte Berichte unterliegen diesem Retentionsschalter nicht.

Google Tag Manager bindet die Statistik erst nach Ihrer Zustimmung ein. Ihre Namen, Kontaktdaten und Nachrichten sind nicht für die Statistik bestimmt. Bitte geben Sie auch in Suchfelder keine unnötigen personenbezogenen Daten ein. Zusätzlich sind Filter zur Unkenntlichmachung erkannter E-Mail-Adressen und ausgewählter URL-Parameter eingerichtet.

Weitere Informationen: Google Analytics Datenschutz, Datenaufbewahrung. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ ändern.

5. Interaktive Karte

Google Maps

Auf der Kontaktseite können Sie durch die Auswahl „Externe Medien“ eine Karte von Google Maps laden. Zuvor wird keine Kartenverbindung zu Google aufgebaut. Unsere Anschrift und die Kontaktformulare sind auch ohne Karte verfügbar.

Beim Laden der Karte erhält Google insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Browser-/Anfragedaten. Je nach Browser, Google-Anmeldung und Einstellungen kann Google weitere Speichertechniken und Nutzungsdaten verarbeiten. Für Nutzer im EWR nennt Google grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, als verantwortlichen Anbieter, soweit keine dienstspezifische Regelung gilt. Weitere Informationen zur Verarbeitung durch Google finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung.

Unsere Einbindung stützt sich für einwilligungsbedürftige Endgerätezugriffe auf §25 Abs.1 TDDDG und für personenbezogene Verarbeitung auf Art.6 Abs.1 Buchst.a DS-GVO. Durch Widerruf unter „Cookie-Einstellungen“ wird die Karte entfernt. Auf die anschließende Verarbeitung im Verantwortungsbereich Googles und bereits übermittelte Daten hat diese lokale Einstellung keinen umfassenden Löschzugriff.

6. Datenverarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Bei den beschriebenen Google-Diensten kann eine Übermittlung an Google LLC in den USA und eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Google erklärt, am EU-U.S. Data Privacy Framework teilzunehmen und für internationale Übermittlungen außerdem Standardvertragsklauseln zu verwenden. Informationen zu den von Google verwendeten Übermittlungsmechanismen und den jeweiligen Schutzmaßnahmen finden Sie unter Google: Datenübermittlungen. Für Fragen zu den Empfängern und den für Ihre Daten geltenden Garantien können Sie sich an datenschutz@schilder-jancke.de wenden.

7. Aufbewahrung und Sicherungskopien

Die konkret bestätigten Fristen sind in den jeweiligen Verarbeitungsabschnitten genannt. Bei Dokumenten, die wir aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Pflichten aufbewahren müssen, richtet sich die Frist nach der Dokumentklasse: insbesondere 6 Jahre für einschlägige Handels-/Geschäftsbriefe,8 Jahre für Buchungsbelege und 10 Jahre für Bücher und Abschlüsse; der gesetzliche Fristbeginn und etwaige Verlängerungen sind zu berücksichtigen. Nicht jede Nachricht oder technische Kopie fällt darunter. Ist die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung konkreter Rechtsansprüche erforderlich, werden betroffene Unterlagen entsprechend begrenzt aufbewahrt und die Notwendigkeit geprüft.

Nach der uns erteilten Auskunft erstellt DomainFactory täglich Sicherungskopien des dort gehosteten Webspace, der Datenbanken und der dort gehosteten E-Mail-Postfächer und bewahrt diese bis zu 14 Tage auf. Diese Sicherungen dienen der Wiederherstellung nach einem Datenverlust. Die Angabe bezieht sich auf diese Sicherungen des Hosting-Anbieters, nicht auf die Aufbewahrung der laufenden Website-, Anfrage- oder Postfachdaten und nicht automatisch auf zusätzlich von uns erstellte Sicherungskopien.

8. Ihre Rechte und Kontaktmöglichkeiten

8.1 Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Löschungsrechte können durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder erforderliche Anspruchsverteidigung begrenzt sein; eine Ablehnung wird konkret begründet.

Widerspruch: Soweit wir Daten aufgrund von Art.6 Abs.1 Buchst.f DS-GVO verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation der Verarbeitung widersprechen. Wir prüfen dann, ob zwingende schutzwürdige Gründe oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen die weitere Verarbeitung rechtfertigen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen; sie wird dann zu diesem Zweck beendet.

Wir bearbeiten Anfragen grundsätzlich innerhalb eines Monats; in gesetzlich zulässigen Fällen informieren wir über eine begründete Verlängerung. Zusätzliche Identitätsangaben verlangen wir nur soweit erforderlich.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. In Nordrhein-Westfalen können Sie sich an die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW wenden: Kontakt und Beschwerdeinformation, poststelle@ldi.nrw.de, Telefon +49 (0)211/38424-0.

8.2 Kontakt für Datenschutzanliegen

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, schreiben Sie uns an datenschutz@schilder-jancke.de oder an die oben genannte Postanschrift.

9. Geltungsbereich und Änderungen

Diese Erklärung betrifft die hier beschriebenen Website-Funktionen. Die Bereitstellung optionaler Statistikdaten ist freiwillig. Wir verwenden Ihre über die Website gestellten Kontakt- und Produktanfragen nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.

Bei Änderungen der Dienste, Empfänger oder Zwecke aktualisieren wir die Informationen und holen erforderlichenfalls eine neue Auswahl ein.